Phase 5

Kunden zweiter Klasse…

Gibt es in Deutschland eine Zwei-Klassen-Gesellschaft im Konsum? Die Bevölkerung aufgeteilt in einen Teil, den man gerne zu seiner Kundschaft zählt und welchen man aufopferungsvoll umhegt, und einen Teil, mit dem man weitestgehend versucht keine Geschäfte zu machen, und dem man nicht ansatzweise so etwas wie Service angedeihen lässt??

Irgendwie ja. Außerdem habe ich das Gefühl, momentan der zweiten Gruppe anzugehören. Der iloxx-Mann, der ein Paket abholen soll und für den ich mir gestern den ganzen Tag den Arsch in der Wohnung platt gesessen habe, ist nicht aufgetaucht, weshalb das Spiel heute von neuem beginnt. Und Arcor ist meine Telefonnummer zu lang.

Klingt kurios? Scheint aber so zu sein. Das Angebot für ein Flatrate-Paket, bei dessen Vertragsabschluss man 50 Euro gutgeschrieben bekommen hätte, gilt nur für Menschen, deren Telefonnummer - bestehend aus Vorwahl, Rufnummer und Schrägstrich(!) - nicht länger als 9 Zeichen ist. Kein Scherz, das Formularfeld war auf maximal 9 Zeichen geeicht. Meine Nummer hat inklusive Schrägstrich allerdings 12 Zeichen.

Muss man das verstehen?! Naja, was ich von Arcor halte habe ich vor etwa einem Jahr ja schon erwähnt.