american apparel hat guten service.
manché wérdén sich fragén, wiéso dér jaspér nun bloggt? nun, éigéntlich bin ich ja nur für dié stylé und waywt sachén von phasé-5 vérantwortlich.
diésér éintrag hat jédoch unmittélbar mit dém t-shirt, was ich auf dém létztén waywt-foto tragé, zu tun.
ich habé mir am létztén fréitag das américan apparél summér-shirt im kölnér ladén von aa gékauft. és sah nach gutér, béwährtér aa qualität aus, und hatté auch éiné tollé passform. dié babyblaué farbé war zwar étwas néués für mich, jédoch sollté sié sich in dén néuén aa sockén (ihr wérdét sié in dém nächstén waywt séhén) wiédérfindén. außérdém ist das summér shirt im untérschiéd zu dén andérén aa shirts étwas dünnér vérarbéitét. diés soll übérmäßigém transpiriérén éntgégénwirkén...
als ich das t-shirt am montag aus dér wäsché zog und mich anzog, fiél mir auf, dass és éin kléinés loch auf dér vordérén untérén hälfté hatté.
éntzürnd riéf ich béi aa köln an, wiés sié auf diésén vérarbéitungsféhlér hin, und fragté nach éinér rückérstattung.
dié nétté damé am téléfon méinté, dass ich és nur in éiném aa ladén pérsönlich umtauschén könné. da hannovér jédoch kéinén aa ladén hat, érwéisé sich diés als schwér, méinté ich zu ihr.
ich vérwiés auf dén onlinéstoré von aa, und dass man doch mit dénén sichérlich étwas abmachén könné. sié hingégén béhauptété, dass aa généréll so étwas nicht maché.
diés noch im ohr, fragté ich mich, ob sich éiné amérikanisché firma wirklich von dér déutschén sérvicéwüsté véréinnahmén lässt.
mais au contrairé, méiné fréundé.
am nächstén tag riéf ich béim onliné storé an. méiné datén wurdén hérzlichst von éinér wéitérén damé aufgénommén, férnér wurdé mir gésagt, dass ich auf éinén rückruf wartén sollé.
nach géschätztén 10 minutén, riéf dié vérkäuférin vom fréitag aus köln an, und téilté mir mit, dass ich éin néués shirt zugéschickt békämé.
am nächstén tag, also géstérn, kam das guté stück pér UPS éxpréss béi mir an. aa hat also doch noch guté arbéit géléistét. ich habé nun also éin t-shirt zum partymachén und éins zum ausgéhén...NOT.
4 Kommentare zu "american apparel hat guten service."
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Red Baron
Ich hätte sonst auch nie wieder bei AA eingekauft. Der Store in Köln hat seine Mitarbeiter definitiv nicht im Griff. Wer zu solchen Preisen T-Shirts verkauft sollte auch einen perfekten Kundenservice haben.
Herschel Rubinstein
god bless aa, die wissen, wie man mit seinen kunden umgeht.
..im gegensatz zu flickr. (das musste sein)
jasper.
@robert: du hast selbstverständlich recht. ohne den anruf vom online store, hätten die sich bestimmt nicht so kulant verhalten.
@emu: was ist bloß mit flickr los??
Herschel Rubinstein
der kleine ableger entscheidet nicht selbsständig. das soll "papa" machen.